FAQ
よくある質問
商品について
Q
なまこはどんな味・食感ですか?
+
A.
コリコリとした独特の歯ごたえと、ほのかな磯の香りが楽しめます。酢の物にすると、さっぱりとした酸味の中になまこの旨みがじんわり広がり、日本酒との相性もよく合います。初めての方にも食べやすい味わいですので、ぜひお試しください。
Q
賞味期限はどのくらいですか?
+
A.
冷凍保存で約1〜2ヶ月が目安です。解凍後はお早めに、冷蔵保存で2〜3日以内にお召し上がりいただくのがおすすめです。お届け時のラベルに賞味期限を記載しておりますので、そちらもあわせてご確認ください。
Q
なまこの産地はどこですか?
+
A.
愛媛県今治市宮窪町の瀬戸内海で獲れた天然なまこのみを使用しています。栄養豊富な海域で育った天然ものだけにこだわり、養殖品は一切取り扱っておりません。
注文・配送について
Q
注文してからどのくらいで届きますか?
+
A.
最短でご注文日の2日後にお届けいたします（14時までのご注文の場合）。通常はご注文日から2〜7日以内です。なお、土・日・祝日は発送をお休みしておりますので、あらかじめご了承ください。
Q
送料はかかりますか?
+
A.
通常地域は送料1,300円（冷凍便）ですが、10,000円（税込）以上のご注文で送料無料になります。
北海道・沖縄は送料2,100円で、10,000円（税込）以上のご注文でも追加送料800円がかかります。詳しくは配送・送料ページをご覧ください。
北海道・沖縄は送料2,100円で、10,000円（税込）以上のご注文でも追加送料800円がかかります。詳しくは配送・送料ページをご覧ください。
Q
ギフト包装はできますか?
+
A.
はい、ギフト包装を承っております。ご注文時の備考欄に「ギフト希望」とお書き添えいただくか、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。のしやメッセージカードにも対応しております。
返品・交換について
Q
返品・交換はできますか?
+
A.
万が一、届いた商品に不備や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ交換にて対応いたします。なお、食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。不備がございましたら、お写真を添えてお問い合わせフォームよりお知らせください。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください
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